ASTERAS / Verdecktes Türband
Garantiert sicherer Bezahlvorgang
Damit die Schönheit dauerhaft erhalten bleibt, empfehlen wir, den Griff regelmäßig mit einem weichen Tuch abzuwischen und eine hochwertige Metallpolitur aufzutragen. Unser sorgfältiges Beschichtungsverfahren bewahrt die elegante matte Optik des Griffs und verlangsamt den natürlichen Oxidationsprozess, sodass er länger wie neu aussieht.
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 - 5 Werktagen ab Bestelldatum, ausgenommen Maßanfertigungen und Haustür-Stoßgriffe.
Bitte beachten Sie, dass je nach Standort Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können. Weitere Informationen zu möglichen Gebühren finden Sie auf unserer Seite mit Zollinformationen.
Rückgaberichtlinie:
- Um eine Rückgabe einzuleiten, muss der Artikel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt abgeschickt werden (Datum des Poststempels).
- Für eine erfolgreiche Rückgabe muss sich der Artikel in neuem, unbenutztem Zustand befinden, mit allen Originaletiketten und -anhängern.
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel:
• Lange Möbelgriffe
• Griffleisten/verdeckte/Einlassgriffe
• Lichtschalter, Dimmer & Steckdosen
• Haustür-Stoßgriffe
• Alle Griffe über 50cm
• Türgriffe/Türdrücker
• Alle Sanitärprodukte (Duschen, Armaturen, Abläufe, Waschbecken)
• Alle Maßanfertigungen
FAQ
Allgemeine FAQ
Kann ich Muster kaufen und zurückgeben, wenn sie nicht passen?Ja – bestellen Sie einfach die gewünschten Muster und senden Sie nicht benötigte Artikel an unsere Rücksendeadresse zurück; wir erstatten Ihnen dann den Betrag.
Erhalte ich einen Rabatt bei einer Großbestellung?Neukunden, die sich bei uns registrieren, erhalten Rabatte. Außerdem bieten wir Rabatte für Fachhändler- und Großbestellungen – bitte besuchen Sie unsere Fachhändlerseite oder kontaktieren Sie uns über unseren Live-Chat oder per E-Mail an info@handleshopcouture.com
Kann ich einen Showroom besuchen und mir die Produkte ansehen?Derzeit sind wir ausschließlich online tätig, Sie können jedoch gern Muster bestellen und sie bei Nichtgefallen gegen volle Erstattung zurückgeben. Zudem haben wir einige Vertriebspartner in den VAE und den USA, die eine begrenzte Auswahl unserer Produkte zur Ansicht führen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Werden Knäufe und Griffe paarweise verkauft?
Alle unsere Artikel werden einzeln verkauft, sofern sie nicht im Produkttitel, in der Beschreibung oder in den Produktspezifikationen ausdrücklich als Set gekennzeichnet sind (wie alle Haustür-Stoßgriffe). Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bieten Sie eine Garantie an?
Wir gewähren 5 Jahre Garantie auf alle Griffe, Knöpfe und Armaturen aus Messing. Für alle übrigen Produkte gilt unsere Standardgarantie von 1 Jahr.
Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Montage, Unfälle, Veränderungen oder normale Abnutzung ab.
Kann ich Produkte aus verschiedenen Kollektionen kombinieren?
Für eine perfekte Übereinstimmung von Farbe und Oberfläche empfehlen wir dringend, Produkte aus derselben Kollektion zu wählen. Verschiedene Kollektionen können selbst bei ähnlichen oder identischen Farbbezeichnungen leicht voneinander abweichen – bedingt durch das jeweils eigene Fertigungsverfahren jeder Serie und die Verwendung unterschiedlicher Materialien (Messing/Aluminium/Edelstahl). Wenn Sie Griffe aus einer einzigen Kollektion wählen, erzielen Sie in Ihrem gesamten Raum ein einheitliches, harmonisches Erscheinungsbild, unterstreichen die Gesamtästhetik und vermeiden unerwünschte Farbabweichungen. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe bei der Abstimmung benötigen, ist unser Kundenservice jederzeit für Sie da!
Warum sind bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen?
Bestimmte Artikel wie unsere Haustür-Stoßgriffe, Schalter & Steckdosen werden auf Bestellung gefertigt.
Unsere weiteren Produkte, darunter Griffleisten und lange Möbelgriffe, werden sorgfältig verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Da es aufwendig ist, ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten, nehmen wir diese Artikel nicht zurück, um das Risiko möglicher Schäden zu vermeiden.
Kann ich die Grifflänge anpassen lassen?
Ja! Individuelle Anpassungen sind bei unseren Griffleisten, langen Möbelgriffen und Haustür-Stoßgriffen möglich.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Infoseite zu Maßanfertigungen