سياسة الشحن

تُصنع منتجاتنا حسب الطلب وتتم معالجتها خلال 3 - 8 أيام* من تاريخ طلبك. إذا كنت ترغب في تسريع طلبك من حيث الإنتاج والشحن معاً، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا قبل تقديم الطلب. نظراً لظروف خارجة عن إرادتنا، مثل جداول التسليم الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة، قد يستغرق طلبك وقتاً أطولفيالمعالجة.

نشحن إلى أكثر من 180 دولة حول العالم عبر الشحن الجوي القياسي. والأيام المذكورة هي أيام عمل قياسية، ما لم يكن التوصيل في عطلة نهاية الأسبوع متاحاً. 

الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 150$ باستثناء المقابض الطويلة ومنتجات التصفية. أما الشحن إلى بقية أنحاء العالم فيكون بسعر ثابت يتحدد بحسب إجمالي قيمة طلبك والمنتجات المطلوبة.

المنتجات المصنوعة حسب الطلب

تُصنع منتجاتنا المصنوعة حسب الطلب في ورشتنا في هونغ كونغ. ولذلك، تُشحن جميع المنتجات المصنوعة حسب الطلب مباشرةً من هناك إلى باب منزلك، أينما كنت في العالم.

المنتجات المتوفرة في المخزون

تُشحن جميع المنتجات القياسية من مستودعنا في هونغ كونغ حسب توفرها.
وتذكّر أننا، أياً كان مكان الشحن، نحرص دائماً على أن تصلك منتجاتك في حالة ممتازة وبأسرع وقت ممكن.

 

رسوم الاستيراد 

بالنسبة للعملاء خارج الدول المذكورة، قد تظل رسوم الاستيراد مستحقة بحسب اللوائح الجمركية في بلدك. وفيما يلي الحدود المعفاة لبعض الوجهات الشائعة:

  • الولايات المتحدة الأمريكية:نشحن إلى الولايات المتحدة بنظام DDP (التسليم مع دفع الرسوم)، ما يعني أننا نتحمل جميع الرسوم والضرائب. يُرجى العلم بأنه على الرغم من أن رقم التتبع الخاص بك نشط، فلن يبدأ تحديثه إلا بعد تخليص الطرد من الجمارك الأمريكية. وقد يستغرق ذلك أحياناً بضعة أيام. كن مطمئناً، فقد تم شحن طلبك وهو في طريقه إليك حتى لو بدا ملصق مرحلة التوصيل الأخيرة غير نشط في البداية.

    إذا بدا رابط التتبع الخاص بك غير نشط أو دون تغيير لعدة أيام، فهذا لا يعني أن طلبك لم يُشحن، بل يشير ببساطة إلى أنه لا يزال في طريقه إلى الجمارك أو بانتظار التخليص الجمركي. وبمجرد التخليص، سيتم تحديث التتبع بمعلومات شركة التوصيل في المرحلة الأخيرة ويستمر حتى التسليم.

  • كندا: تخضع البضائع التي تتجاوز قيمتها 20 CAD للرسوم.
  • الاتحاد الأوروبي (EU): تخضع البضائع التي تتجاوز قيمتها 150 EUR للرسوم.
  • المملكة المتحدة (UK): تخضع البضائع التي تتجاوز قيمتها 135 GBP للرسوم.

  • أستراليا: تخضع البضائع التي تتجاوز قيمتها 1000 AUD للرسوم.

     

هذه الرسوم غير مشمولة في أسعارنا، وعادةً ما تحصّلها شركة الشحن عند التسليم. ونوصي بمراجعة مكتب الجمارك المحلي لديك للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم الطلب.

*تُطبق استثناءات على مقابض أبواب المدخل نظراً لأنها تُصنع حسب الطلب.