سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يتعامل handleshopcouture.com (الموقع أو "نحن") يجمع ويستخدم ويكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تقوم بعملية شراء من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك، تفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول البيانات الشخصية التي نجمعها والسبب وراء ذلك.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: نسخة المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• غرض التجميع: لتحميل الموقع بشكل صحيح لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر التجميع: يتم التجميع تلقائيًا عندما تقوم بالوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل، الشعارات الإلكترونية، العلامات، أو البكسلات.
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت المشاركة مع معالجنا Shopify، PayPal.

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام البطاقة الائتمانية، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• غرض الجمع: تقديم المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن، وتقديم الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص طلباتنا للخطر المحتمل أو الاحتيال، وعندما يكون ذلك في خط مع التفضيلات التي قدمتها لنا، تقديم معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify، PayPal

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: 
• غرض الجمع: لتقديم دعم للعملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: Intercom

 

القاصرين

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية عن الأطفال بشكل متعمد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكnenك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء أو أمر بحث أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بشكل عام.

 

الإعلان السلوكي

كما وصفنا أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو تواصل تسويقي نعتقد أنه قد يكون مثيرًا لاهتمامك. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكnenك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.يمكنك أيضا الاختيار على الانسحاب من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نحن نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا في الإعلان. نحن نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلان، وفي بعض الحالات من خلال استخدام الكوكيز أو التقنيات المماثلة الأخرى (التي قد توافق عليها، حسب موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك الاختيار لعدم استلام الإعلانات المستهدفة عن طريق:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاختيار لعدم استلام بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة الرابطة الرقمية للإعلانات على العنوان: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة الدفعات، الشحن وتنفيذ طلبك، والحفاظ على تحديثك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للوائح حماية البيانات العامة ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية تحت الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تتم في المصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بتقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم وحتى تطلب منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات الآلية

إذا كنت مقيمًا في الإتحاد الأوروبي، لديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرارات الآلية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.

نحن لا نشارك في اتخاذ القرارات الآلية الكاملة التي لها تأثير قانوني أو آخر هام باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify القرار الآلي المحدود لمنع الاحتيال الذي لا يكون له تأثير قانوني أو آخر كبير عليك.

الخدمات التي تتضمن عناصر من القرار التلقائي تشمل:

• قائمة الحظر المؤقتة لعناوين الـ IP المرتبطة بعمليات الفشل المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
• قائمة مؤقتة للرفض تتضمن بطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

 

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في الإتحاد الأوروبي، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه؛

إدارة التسويق في زهرة القاضي

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

 

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية التوافق بين نقل البيانات والـ GDPR، راجع ورقة الـ GDPR البيضاء من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (والمعروفة أيضًا بـ 'الحق في المعرفة')، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه

إدارة التسويق لزهرة القاضي

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مُفوّض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

إدارة التسويق في زهرة القاضي

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

الكوكيز

الكوكيز هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تحميلها إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، والأداء، والإعلان، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل الكوكيز تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست بحاجة إلى إعادة إدخال هذه المعلومات كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. تقدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الناس للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

الكوكيز الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	تستخدم في الاتصال بالوصول إلى الإدارة.
_secure_session_id	يستخدم في الارتباط بالتنقل عبر واجهة المتجر.
عربة التسوق	يستخدم في سياق عربة التسوق.
cart_sig	يستخدم في سياق الدفع.
cart_ts	يستخدم في سياق الدفع.
checkout_token	يستخدم في سياق الدفع.
سري	يستخدم في سياق الدفع.
secure_customer_sig	يُستخدم في سياق تسجيل دخول العميل.
ملخص_الواجهة_الأمامية_للمتجر	يستخدم في سياق تسجيل دخول العميل.
_shopify_u	يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبع صفحات الهبوط
_orig_referrer	تتبع صفحات الهبوط
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

 

المدة التي يبقى فيها الكوكيز على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك تعتمد على ما إذا كان "دائم" أو "جلسة" كوكيز. تستمر ملفات تعريف الارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم الكوكيز التي نستخدمها مستمرة وسوف تنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تحميلها على جهازك.

يمكنك التحكم وإدارة ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد لا تكون بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني متاحة بشكل كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات التحكم في المتصفح الخاص بك، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في المتصفح. للمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر، إدارة أو تصفية الكوكيز، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بالمتصفح الخاص بك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من بعض الاستخدامات لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في القسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

لا تتبع

يرجى ملاحظة أنه بسبب عدم وجود فهم صناعي ثابت حول كيفية الرد على إشارات "لا تتبع"، نحن لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أخرى، أو قانونية، أو تنظيمية.

الاتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارساتنا الخاصة بالخصوصية، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@handleshopcouture.com أو عبر البريد العادي باستخدام التفاصيل الموفرة أدناه:

زهرة القادي لإدارة التسويق

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

آخر تحديث: 14/01/2023

إذا لم تكن راضيا عن ردنا على شكواك، لديك الحق في تقديم شكواك إلى السلطة المعنية بحماية البيانات. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو سلطتنا الرقابية هنا: https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-protection-laws

استخدام البيانات

نحن نشارك رقم تتبع طلبك، اسم الشركة المرسلة، ورقم المعاملة المرتبطة بطلباتك (الزائر، العميل). مع مزود خدمة يُدعى 17Track. 17Track يقوم بمزامنة والتحقق من تفاصيل الشحن إلى بوابات الدفع. 17Track لا يستخدم أي معلومات شخصية مثل البريد الإلكتروني واسمك. يمكنك معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية لـ Proveway هنا https://about.17track.net/en/privacy#:~:text=17TRACK%20may%20provide%20your%20personal,the%20course%20of%20our%20business.