سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع handleshopcouture.com (الموقع أو "نحن")، واستخدام، والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو عمل عملية شراء من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها والسبب.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: نسخة المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• غرض الجمع: لتحميل الموقع بشكل صحيح لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام الكوكيز، ملفات السجل، الويب بيكونز، العلامات، أو البكسل.
• الإفصاح لغرض تجاري: تم مشاركتها مع معالجنا Shopify، PayPal.

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام البطاقات الائتمانية، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• غرض التجميع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن، وتقديم الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص طلباتنا للخطر المحتمل أو الاحتيال، وعندما يكون ذلك في خط مع التفضيلات التي قمت بمشاركتها معنا، تقديم معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر التجميع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify، PayPal

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: 
• غرض التجميع: لتقديم دعم للعملاء.
• مصدر التجميع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: Intercom

 

القاصرين

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18. نحن لا نجمع عمداً المعلومات الشخصية من الأطفال.إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا على الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء قضائي، أو أمر بحث أو طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بشكل عام.

 

الإعلان السلوكي

كما وصفنا أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتمامك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضا الاختيار للخروج من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا في الإعلان.نحن نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلان، وفي بعض الحالات من خلال استخدام الكوكيز أو التقنيات المماثلة الأخرى (التي قد توافق عليها، حسب موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك الاختيار للخروج من الإعلانات المستهدفة عن طريق:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاختيار للخروج من بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة الخروج من الإعلانات الرقمية للتحالف الإعلاني على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة الدفعات، الشحن وتنفيذ طلبك، والحفاظ على تحديثك بشأن المنتجات الجديدة، الخدمات، والعروض.

الأساس القانوني

وفقًا للوائح حماية البيانات العامة ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية تحت الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال للتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تتم في المصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بوضع طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم وحتى تطلب منا مسح هذه المعلومات.لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم 'حقوقك' أدناه.

اتخاذ القرارات الآلية

إذا كنت مقيمًا في الإتحاد الأوروبي، لديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرارات الآلية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.

نحن لا نشارك في اتخاذ القرارات الآلية بالكامل التي لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

معالجنا Shopify يستخدم اتخاذ القرارات الآلية المحدودة لمنع الاحتيال الذي لا يكون له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.

الخدمات التي تتضمن عناصر من القرار الآلي تشمل:

• قائمة الحظر المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة الحظر المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

 

حقوقك

GDPR

إذا كنت مقيمًا في الإتحاد الأوروبي، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية، أو تحديثها، أو حذفها.إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه؛

إدارة التسويق في زهرة القادي

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

 

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية التوافق بين نقل البيانات والنظام الأساسي لحماية البيانات العامة (GDPR)، راجع ورقة العمل البيضاء لـ Shopify حول النظام الأساسي لحماية البيانات العامة (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (والمعروفة أيضًا بـ 'الحق في المعرفة')، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

إدارة التسويق في زهرة القادي

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مُفوّض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

إدارة التسويق في زهرة القاضي

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

الكوكيز

الكوكيز هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تحميلها إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عددًا من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، والأداء، والإعلان، والكوكيز الاجتماعية أو المحتوى. الكوكيز تجعل تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. الكوكيز توفر أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الناس للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يستخدم في الوصول إلى الإدارة.
_secure_session_id	يستخدم في التنقل عبر واجهة المتجر.
السلة	يستخدم في الوصول إلى سلة التسوق.
cart_sig	تُستخدم في سياق الدفع.
cart_ts	تُستخدم في سياق الدفع.
checkout_token	تُستخدم في سياق الدفع.
secret	تُستخدم في سياق الدفع.
secure_customer_sig	تُستخدم في سياق تسجيل دخول العميل.
storefront_digest	يستخدم في اتصال تسجيل الدخول للعميل.
_shopify_u	يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_صفحة_الهبوط	تتبع صفحات الهبوط
_المرجع_الأصلي	تتبع صفحات الهبوط
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق & الإحالات.
_shopify_sa_t&	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق & الإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

 

مدة بقاء الكوكيز على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك تعتمد على ما إذا كانت "دائمة" أو "جلسة" كوكيز. تستمر كوكيز الجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر الكوكيز الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها.معظم الكوكيز التي نستخدمها مستمرة وسوف تنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تحميلها على جهازك.

يمكنك التحكم وإدارة الكوكيز بطرق مختلفة. يرجى الاحتفاظ في ذهنك أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن يؤثر سلبا على تجربة المستخدم وقد لا تكون أجزاء من موقعنا الإلكتروني قابلة للوصول بشكل كامل.

معظم المتصفحات تقبل الكوكيز تلقائيا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول الكوكيز من خلال تحكمات المتصفح الخاص بك، وغالبا ما يمكن العثور عليها في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في المتصفح الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر، إدارة أو تصفية الكوكيز يمكن العثور عليها في ملف المساعدة في المتصفح الخاص بك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر الكوكيز قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو الاعتراض على بعض الاستخدامات لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الموجودة في القسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

لا تتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي ثابت حول كيفية الرد على إشارات "لا تتبع"، فإننا لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

اتصل

لمزيد من المعلومات حول ممارساتنا الخاصة بالخصوصية، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@handleshopcouture.com&nbsp؛أو عبر البريد العادي باستخدام التفاصيل الموفرة أدناه:

إدارة التسويق في زهرة القادي

الرقة البطين - ديرة - مكتب رقم 22، دبي، الإمارات العربية المتحدة

info@handleshopcouture.com

آخر تحديث: 14/01/2023

إذا لم تكن راضيا عن ردنا على شكواك، لديك الحق في تقديم شكواك إلى السلطة المعنية بحماية البيانات.يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو بسلطتنا الرقابية هنا: https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-protection-laws

استخدام البيانات

نحن نشارك رقم تتبع طلبك، اسم الشركة البريدية، ورقم المعاملة المرتبطة بطلباتك. مع مزود خدمة يدعى 17Track. يقوم 17Track بمزامنة والتحقق من تفاصيل الشحن إلى بوابات الدفع. لا يستخدم 17Track أي معلومات شخصية مثل البريد الإلكتروني واسمك. يمكنك معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية لـ Proveway هنا https://about.17track.net/en/privacy#:~:text=17TRACK%20may%20provide%20your%20personal,the%20course%20of%20our%20business.