الشروط والأحكام

نظرة عامة
يتولى Handle Shop Couture تشغيل هذا الموقع الإلكتروني. وتشير عبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» أينما وردت في الموقع إلى Handle Shop Couture. ويقدّم Handle Shop Couture هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات و«الخدمات» المتاحة من خلاله، إليك أنت المستخدم، شريطة قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة فيه.

بزيارتك موقعنا و/أو شرائك أي شيء منا، فإنك تستخدم «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها في هذه الوثيقة و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. وتسري شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمون المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار و/أو المساهمون بالمحتوى.

يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. وبدخولك إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. وإذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من «الخدمات». وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضاً، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

تخضع أيضاً أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. ويمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله، وذلك بنشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تغييرات. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات قبولاً منك لتلك التغييرات.

يستضيف متجرَنا Shopify Inc.، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا و«خدماتنا» إليك.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقرّ بأنك قد بلغت على الأقل سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو بأنك قد بلغت سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها وأنك قد منحتنا موافقتك على السماح لأي من القاصرين الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به، كما لا يجوز لك، عند استخدامك «الخدمة»، مخالفة أي قوانين سارية في نطاق الولاية القضائية التي تخضع لها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق المؤلف).
يُحظر عليك نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي شيفرة ذات طبيعة تخريبية.
يترتب على أي إخلال بأي من «الشروط» أو انتهاك لها إنهاء «خدماتك» فوراً.

القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم «الخدمة» لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقات الائتمان) قد يُنقل دون تشفير، وقد ينطوي على (أ) عمليات إرسال عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لمطابقة المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة والتكيّف معها. وتُشفَّر معلومات بطاقات الائتمان دائماً أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم نسخ أو استنساخ أو تكرار أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من «الخدمة»، أو استخدام «الخدمة»، أو الوصول إلى «الخدمة»، أو أي جهة اتصال على الموقع الذي تُقدَّم «الخدمة» من خلاله، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
أُدرجت العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية لغرض التيسير فقط، ولا تحدّ من هذه «الشروط» ولا تؤثر فيها بأي شكل آخر.

القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لا نتحمل المسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة. وتُقدَّم المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها أساساً وحيداً لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أو أكثر دقة أو أكثر اكتمالاً أو أكثر حداثة. ويكون أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. والمعلومات التاريخية بطبيعتها ليست حديثة، وتُقدَّم لاطلاعك فقط. ونحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، إلا أننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. وتوافق على أن مسؤولية متابعة التغييرات التي تطرأ على موقعنا تقع على عاتقك.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل «الخدمة» (أو أي جزء منها أو أي من محتوياتها) أو إيقافها دون إشعار وفي أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف لـ«الخدمة».

القسم 5 - المنتجات وسياسة الإرجاع

5.1 معلومات عامة:
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصرياً عبر الإنترنت من خلال الموقع. وقد تكون كميات هذه المنتجات أو الخدمات محدودة، ولا تخضع للإرجاع أو الاستبدال إلا بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة لدينا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا وصورها التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان دقة عرض أي لون على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لضمان تطابق تام في اللون والتشطيب، نوصي بشدة باختيار المنتجات من المجموعة نفسها. فقد تظهر بين المجموعات المختلفة، حتى تلك التي تحمل أسماء ألوان متشابهة أو متطابقة، فروقات طفيفة نتيجة لعملية التصنيع الفريدة التي تمر بها كل سلسلة ولاستخدام مواد مختلفة (مثل النحاس والألومنيوم والفولاذ المقاوم للصدأ). وباختيارك المقابض من مجموعة واحدة، فإنك تحافظ على مظهر متناسق ومتناغم في أرجاء مساحتك، مما يعزز الطابع الجمالي العام ويجنّبك أي تباين غير مرغوب فيه في الألوان. وإذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة في تنسيق المنتجات، فإن فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائماً لمساعدتك.

نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. ويجوز ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. وعلاوة على ذلك، نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقاً لتقديرنا المطلق. كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعدّ أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع باطلاً حيثما كان محظوراً.

لا نضمن أن تلبي جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها توقعاتك، ولا أن يتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

5.2 الإرجاع والاسترداد:
لا تخضع المنتجات للإرجاع أو الاستبدال إلا بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة لدينا. وتتضمن هذه السياسة إرشادات محددة بشأن ما يلي:

• المنتجات المصنوعة حسب الطلب، وهي غير قابلة للإرجاع وبيعها نهائي.
• المنتجات المخصّصة، بما في ذلك المنتجات المعدّلة بما يتجاوز مواصفاتها الأصلية، وهي غير قابلة للإرجاع.
• المنتجات المدرجة في قسم «المنتجات غير القابلة للإرجاع» لدينا، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) المقابض الطويلة، ومقابض الحافة، والحنفيات، وأنظمة الدش، وحنفيات أحواض الاستحمام، ومنتجات مجموعات معيّنة.

5.3 إجراءات الإرجاع:
يجب على العملاء اتباع إجراءات الإرجاع المبيّنة في سياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة لدينا. وسيتم رفض المرتجعات المرسلة إلى مواقع غير مصرّح بها، مثل نقاط التوزيع. ويتحمل العميل مسؤولية ما يلي:

• التأكد من تغليف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية.
• استخدام وسيلة شحن قابلة للتتبع لإرسال المرتجعات.
• تحمّل جميع رسوم شحن الإرجاع، وضمان تقديم البيانات الجمركية على النحو الصحيح حيثما ينطبق ذلك.

القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. ويجوز لنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، تحديد الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب أو إلغاؤها. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من حساب العميل نفسه أو بموجبه، أو باستخدام بطاقة الائتمان نفسها، و/أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو عنوان الشحن نفسه. وفي حال أجرينا أي تغيير على طلب ما أو ألغيناه، فقد نحاول إخطارك عن طريق التواصل معك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدَّم عند تقديم الطلب. ونحتفظ بالحق في تقييد الطلبات أو حظرها إذا تبيّن لنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، أنها مقدَّمة من تجار أو معيدي بيع أو موزعين.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد لدينا: سياسة الاسترداد

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة عليها أو أي دور فيها.
تقرّ وتوافق على أننا نوفر إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. ولن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن استخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة أو تتعلق به.
يكون أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدَّمة عبر الموقع على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك بالكامل، وينبغي لك التأكد من اطلاعك على الشروط التي يقدّم بموجبها مزوّد (أو مزوّدو) الخدمة من الأطراف الثالثة المعنيون هذه الأدوات وموافقتك عليها.
قد نقدّم أيضاً في المستقبل «خدمات» و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات و/أو «الخدمات» الجديدة أيضاً لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات و«الخدمات» المتاحة عبر «خدمتنا» مواد صادرة عن أطراف ثالثة.
قد توجهك روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لا ترتبط بنا. ولسنا مسؤولين عن فحص المحتوى أو دقته أو تقييمهما، ولا نقدّم أي ضمان ولن نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو «خدمات» أخرى تقدمها أطراف ثالثة.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو «الخدمات» أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتصل بأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. يُرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث وممارساته بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. ويجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم والمواد الأخرى المقدَّمة
إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، مواد محددة معيّنة (على سبيل المثال، المشاركات في المسابقات)، أو أرسلت دون طلب منا أفكاراً إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططاً أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو بالبريد الإلكتروني أو بالبريد العادي أو بغير ذلك (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«التعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت ودون قيود، تحرير أي تعليقات ترسلها إلينا ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي طريقة أخرى وفي أي وسيلة. ولسنا ملزمين، ولن نكون ملزمين، (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة المحتوى أو تحريره أو إزالته إذا قررنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، أنه غير قانوني أو مسيء أو ينطوي على تهديد أو قذف أو تشهير أو أنه إباحي أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر، أو أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق المؤلف أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية. وتوافق كذلك على ألا تتضمن تعليقاتك أي مواد تنطوي على قذف أو تكون غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل آخر، أو تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو أي برمجيات خبيثة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال في تشغيل «الخدمة» أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية غيرك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بأي شكل آخر بشأن مصدر أي تعليقات. وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي تعليقات تُدلي بها وعن دقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية ولا نقبل أي التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا: سياسة الخصوصية

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تتضمن المعلومات الواردة على موقعنا أو في «الخدمة» أحياناً أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو قد تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو مدد النقل أو التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو، وفي تغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في «الخدمة» أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك طلبك).
لا نلتزم بتحديث المعلومات الواردة في «الخدمة» أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة أو تعديلها أو توضيحها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد مطبَّق في «الخدمة» أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة دليلاً على أن جميع المعلومات الواردة في «الخدمة» أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة قد عُدّلت أو حُدّثت.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة أي أنظمة أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو قوانين الولايات، أو أي لوائح محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو الاستخفاف أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل العرقي أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة التي تُستخدم أو قد تُستخدم بأي طريقة من شأنها التأثير في وظائف أو تشغيل «الخدمة» أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو شبكة الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها؛ (ط) لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها (السبام) أو التصيد الاحتيالي أو التصيد عبر إعادة التوجيه (Pharming) أو انتحال الذرائع أو استخدام برامج الزحف أو تتبع المواقع أو استخلاص البيانات منها؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بـ«الخدمة» أو بأي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو شبكة الإنترنت، أو التحايل عليها. ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك لـ«الخدمة» أو لأي موقع إلكتروني ذي صلة بسبب ارتكابك أياً من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن ولا نقرّ ولا نكفل أن يكون استخدامك لـ«خدمتنا» دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.