ZENITH / Torneira de pavimento
Pagamento seguro garantido
Para preservar a sua beleza duradoura, recomendamos que limpe a peça periodicamente com um pano macio e aplique um polidor de metais de alta qualidade. O nosso meticuloso processo de revestimento foi concebido para manter o elegante aspeto mate do puxador e abrandar o processo natural de oxidação, prolongando assim o seu estado impecável.
O envio é feito no prazo de 3 - 5 dias úteis a contar da data da encomenda, exceto no caso de encomendas por medida e puxadores para porta de entrada.
Tenha em atenção que poderá ter de pagar direitos aduaneiros e impostos de importação consoante a sua localização. Para mais detalhes sobre eventuais encargos, consulte a nossa página de informação aduaneira.
Política de devoluções:
- Para iniciar uma devolução, o artigo tem de ser enviado (data do carimbo postal) no prazo de catorze (14) dias após a receção.
- Para que a devolução seja aceite, o artigo deve estar novo e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais.
Se receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, trabalharemos consigo para resolver a situação.
Artigos sem devolução:
• Puxadores compridos para móveis
• Puxadores de perfil/ocultos/de encastrar
• Interruptores, reguladores de intensidade e tomadas
• Puxadores para porta de entrada
• Todos os puxadores com mais de 50cm
• Puxadores de porta/de alavanca
• Todos os equipamentos de canalização (duches, torneiras, válvulas de escoamento, lavatórios)
• Todos os artigos feitos por medida
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes gerais
Posso comprar amostras e devolvê-las se não forem adequadas?Sim: basta encomendar as amostras que pretender e depois devolver os artigos que não quiser para a nossa morada de devolução; nós efetuaremos o reembolso.
Posso ter um desconto numa encomenda grande?Temos descontos para novos clientes que se registam. Temos também descontos para encomendas profissionais e encomendas de grande volume: visite a nossa página profissional ou contacte-nos através do chat ao vivo ou do e-mail info@handleshopcouture.com
Posso visitar um showroom e ver os produtos?De momento vendemos apenas online, mas pode encomendar amostras e devolvê-las com reembolso total se não forem adequadas. Temos também vários distribuidores nos EAU e nos EUA com uma gama limitada dos nossos produtos em exposição. Contacte-nos para mais informações.
Os puxadores de botão e os puxadores são vendidos aos pares?
Todos os nossos artigos são vendidos individualmente, exceto quando claramente indicado como conjunto (como todos os puxadores para porta de entrada) no título, na descrição ou nas especificações do produto. Se ainda tiver dúvidas, contacte a nossa equipa de apoio.
Oferecem garantia?
Oferecemos uma garantia de 5 anos em todos os puxadores, puxadores de botão e torneiras em latão. Todos os restantes produtos estão abrangidos pela nossa garantia normal de 1 ano.
Esta garantia não cobre danos resultantes de utilização indevida, instalação incorreta, acidentes, alterações ou desgaste normal.
Posso combinar produtos de coleções diferentes?
Para garantir uma correspondência perfeita de cor e acabamento, recomendamos vivamente que escolha produtos da mesma coleção. Coleções diferentes, mesmo com nomes de cor semelhantes ou idênticos, podem apresentar ligeiras variações devido ao processo de fabrico único de cada série e à utilização de materiais diferentes (latão/alumínio/aço inoxidável). Ao escolher puxadores de uma única coleção, mantém um visual coerente e harmonioso em todo o espaço, valorizando a estética geral e evitando diferenças de cor indesejadas. Se tiver mais perguntas ou precisar de ajuda para combinar peças, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para ajudar!
Porque é que alguns artigos não admitem devolução?
Alguns artigos, como os nossos puxadores para porta de entrada, interruptores e tomadas, são fabricados por encomenda.
Os restantes produtos, incluindo os puxadores de perfil e os puxadores compridos para móveis, são embalados com todo o cuidado para garantir que chegam em perfeito estado. Dada a dificuldade de preservar a sua integridade durante o transporte, não aceitamos devoluções, de forma a reduzir o risco de danos.
Posso personalizar o comprimento do puxador?
Sim! Os nossos puxadores de perfil, puxadores compridos para móveis e puxadores para porta de entrada podem ser personalizados.
Para mais informações, consulte a nossa página de informação sobre peças por medida