Política de envio

Os nossos produtos são fabricados por encomenda e processados no prazo de 3 - 8 dias* a contar da data da encomenda. Se precisar que a sua encomenda seja acelerada, tanto na produção como no envio, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente antes de encomendar. Devido a circunstâncias alheias ao nosso controlo, como os calendários de entrega de serviços de terceiros, a sua encomenda poderá demorar mais tempo a ser processada.

Enviamos para mais de 180 países em todo o mundo, por via aérea standard. Os prazos indicados correspondem a dias úteis, salvo se estiver disponível a entrega ao fim de semana. 

O envio é gratuito em compras acima de $150, com exceção dos puxadores compridos & dos artigos em liquidação. O envio para o resto do mundo tem uma tarifa fixa, que depende do valor total da encomenda e dos artigos.

Produtos fabricados por encomenda

Os nossos artigos fabricados por encomenda são produzidos na nossa oficina em Hong Kong. Por isso, todos os produtos fabricados por encomenda são enviados diretamente de lá até à sua porta, esteja onde estiver no mundo.

Produtos em stock

Todos os produtos standard são enviados a partir do nosso armazém em Hong Kong, sujeito a disponibilidade.
Lembre-se: seja de onde for que enviemos, procuramos sempre garantir que os seus artigos chegam em perfeitas condições e o mais rapidamente possível.

 

Direitos de importação 

Para clientes fora dos países indicados, poderão continuar a aplicar-se direitos de importação, consoante a regulamentação aduaneira do seu país. Apresentamos os limiares para alguns destinos habituais:

  • EUA:Enviamos para os EUA em regime DDP (Delivered Duty Paid, direitos pagos), o que significa que todos os direitos e impostos são suportados por nós. Tenha em atenção que, embora o seu número de seguimento esteja ativo, só começará a ser atualizado quando a encomenda for desalfandegada nos EUA. Isto pode, por vezes, demorar alguns dias. Fique descansado: a sua encomenda foi enviada e está em trânsito, mesmo que a etiqueta da última milha pareça inicialmente inativa.

    Se a sua ligação de seguimento parecer inativa ou sem alterações durante vários dias, isso não significa que a sua encomenda não tenha sido enviada — indica apenas que ainda está em trânsito para a alfândega ou a aguardar o desalfandegamento. Depois de desalfandegada, o seguimento será atualizado com as informações da transportadora da última milha e continuará até à entrega.

  • Canadá: Mercadorias de valor superior a 20 CAD estão sujeitas a direitos.
  • União Europeia (UE): Mercadorias de valor superior a 150 EUR estão sujeitas a direitos.
  • Reino Unido (UK): Mercadorias de valor superior a 135 GBP estão sujeitas a direitos.

  • Austrália: Mercadorias de valor superior a 1000 AUD estão sujeitas a direitos.

     

Estes encargos não estão incluídos nos nossos preços e são normalmente cobrados pela transportadora no momento da entrega. Recomendamos que se informe junto da estância aduaneira local antes de efetuar uma encomenda.

*Aplicam-se exceções aos puxadores para portas de entrada, uma vez que são fabricados por encomenda.