Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe handleshopcouture.com (de 'Site' of 'wij') uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie waarmee een persoon uniek kan worden geïdentificeerd (inclusief de onderstaande informatie) als 'persoonsgegevens'. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
• Doel van de verzameling: om de Site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren van het gebruik van de Site, zodat wij onze Site kunnen optimaliseren.
• Bron van de verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, PayPal.

Bestelgegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om uw betaalgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude, en u, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of advertenties te verstrekken over onze producten of diensten.
• Bron van de verzameling: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, PayPal

Gegevens voor klantenondersteuning

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: 
• Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van de verzameling: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: Intercom

 

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en meent dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify voor onze webwinkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wij kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

 

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Een deel van deze informatie verzamelen en delen wij rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de informatiepagina van het Network Advertising Initiative ('NAI') bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich als volgt afmelden voor gerichte advertenties:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, de verzending en afhandeling van uw bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ('AVG') verwerken wij, als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ('EER'), uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• Ter bescherming van uw vitale belangen;
• Ter vervulling van een taak van algemeen belang;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te wissen. Zie het onderdeel 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Wij DOEN NIET aan volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of anderszins aanmerkelijke gevolgen op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt in beperkte mate gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen; dit heeft geen rechtsgevolgen of anderszins aanmerkelijke gevolgen voor u.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze blokkeerlijst blijft enkele uren van kracht.
• Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die in verband worden gebracht met geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkeerlijst blijft enkele dagen van kracht.

 

Uw rechten

AVG

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, het recht deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en het recht te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens;

Zahrat Al Kadi Marketing Management

Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

info@handleshopcouture.com

 

Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens voor opslag en verdere verwerking doorgegeven naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de GDPR-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Right to Know'), het recht deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en het recht te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Zahrat Al Kadi Marketing Management

Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

info@handleshopcouture.com

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Zahrat Al Kadi Marketing Management

Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

info@handleshopcouture.com

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en socialemedia- of contentcookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren (zoals inloggegevens en regiokeuze) kan onthouden. Hierdoor hoeft u deze informatie niet opnieuw in te voeren telkens wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere gaat. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of zij de website voor het eerst bezoeken of regelmatige bezoekers zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam	Functie
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot de beheeromgeving.
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie door een webwinkel.
cart	Gebruikt in verband met het winkelwagentje.
cart_sig	Gebruikt in verband met het afrekenen.
cart_ts	Gebruikt in verband met het afrekenen.
checkout_token	Gebruikt in verband met het afrekenen.
secret	Gebruikt in verband met het afrekenen.
secure_customer_sig	Gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
storefront_digest	Gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
_shopify_u	Gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam	Functie
_tracking_consent	Trackingvoorkeuren.
_landing_page	Volgt landingspagina's
_orig_referrer	Volgt landingspagina's
_s	Shopify-analyse.
_shopify_s	Shopify-analyse.
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyse.
_y	Shopify-analyse.

 

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een 'permanente' cookie of een 'sessiecookie' is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met surfen, en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser kiezen of u cookies wilt accepteren; deze vindt u vaak in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of over het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er daarnaast rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het onderdeel 'Gedragsgerichte advertenties' hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat wij, omdat er in de sector geen eenduidige opvatting bestaat over hoe op 'Do Not Track'-signalen moet worden gereageerd, onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet aanpassen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@handleshopcouture.com of per post via de onderstaande gegevens:

Zahrat Al Kadi Marketing Management

Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

info@handleshopcouture.com

Laatst bijgewerkt: 14/01/2023

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of hier met onze toezichthoudende autoriteit: https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-protection-laws

Gegevensgebruik

Wij delen uw (de bezoeker, de klant) trackingnummer van de bestelling, de naam van de vervoerder en het transactienummer die aan uw bestellingen zijn gekoppeld met een dienstverlener genaamd 17Track. 17Track synchroniseert en verifieert de verzendgegevens met de betaalgateways. 17Track gebruikt geen persoonsgegevens zoals e-mailadres en uw naam. U kunt hier meer lezen over het privacybeleid van Proveway https://about.17track.net/en/privacy#:~:text=17TRACK%20may%20provide%20your%20personal,the%20course%20of%20our%20business.