LUMINASTREAM / Sistema de Ducha
Guaranteed Safe & Secure Checkout
To ensure the lasting beauty and preservation, we advise periodically wiping it with a soft cloth and applying a high-quality metal polish. Our meticulous plating process is designed to maintain the handle's elegant matte appearance and to decelerate the natural oxidation process, thus prolonging its pristine condition.
El envío se realizará dentro de 3 - 5 días laborables desde la fecha de su pedido, excepto para pedidos personalizados y manijas de entrada.
Tenga en cuenta que los clientes pueden ser responsables de los derechos de aduana y los impuestos de importación dependiendo de su ubicación. Para más detalles sobre posibles cargos, por favor consulte nuestra Información de Aduanas Página.
Política de Devolución:
- Para iniciar una devolución, asegúrese de que el artículo se envíe dentro de los catorce (14) días de haberlo recibido.
- Para una devolución exitosa, asegúrese de que el artículo esté en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y marcas originales adjuntas.
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, trabajaremos con usted para corregir la situación.
Artículos no retornables:
• Tiradores largos para gabinetes
• Tiradores de borde/ocultos/empotrados
• Interruptores de luz, reguladores y enchufes
• Manijas para puertas de entrada
• Todos los tiradores de más de 50cm
• Manijas/Palancas para puertas
• Todos los accesorios de plomería (Duchas, Grifos, Desagües, Lavabos)
• Todos los artículos hechos a medida
FAQ's
Preguntas frecuentes generales
¿Puedo comprar muestras y devolverlas si no son adecuadas?Sí, simplemente solicite sus muestras como desee y luego devuelva cualquier artículo no deseado a nuestra dirección de devolución y le emitiremos un reembolso.
¿Puedo obtener un descuento por un pedido grande?Tenemos descuentos para nuevos clientes que se registran para unirse a nosotros. También tenemos descuentos para pedidos comerciales y pedidos grandes: visite nuestra página comercial o póngase en contacto a través de nuestro mensajero en vivo, correo electrónico info@handleshopcouture.com
¿Puedo visitar una sala de exposición y ver los productos?Solo estamos en línea en este momento, pero puedes pedir muestras y luego devolverlas para obtener un reembolso completo si no son adecuadas. También contamos con varios distribuidores en los Emiratos Árabes Unidos y EE. UU. que almacenan una gama limitada de nuestros productos disponibles para su visualización. Póngase en contacto para obtener más detalles.
¿Los pomos y tiradores se venden por pares?
Todos nuestros artículos se venden individualmente, excepto cuando estén claramente marcados como un conjunto, ya sea en el título del producto, la descripción o las especificaciones del producto. Si aún no está seguro, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Do you offer warranty?
We offer a 5 year warranty on all brass handles, knobs and taps. Everything else falls into our 1 year standard warranty.
This warranty does not cover damages resulting from misuse, improper installation, accidents, alterations, or normal wear and tear.
Can I pair products from different collections?
To ensure a perfect match in color and finish, we highly recommend selecting products from the same collection. Different collections, even with similar/identical color names, might have slight variations due to the unique manufacturing process each series undergoes and use of different materials (Brass/Aluminium/Stainless Steel). By choosing handles from a single collection, you maintain a consistent and harmonious look throughout your space, enhancing the overall aesthetic and avoiding any unwanted color discrepancies. If you have further questions or need assistance in matching, our customer service team is always here to help!
Why are certain items non-returnable?
Certain items such as our entrance handles, switches & outlets are made to order.
Our additional offerings, including cabinet edge pulls and long cabinet pull handles, are meticulously packaged to guarantee their arrival in pristine condition. Due to the intricate nature of preserving their integrity during transit, we do not accept returns to mitigate the risk of potential damage.
Can I customise the handle length?
Yes! Customisations are available on our edge pulls, long cabinet handles & entrance door handles.
For more information please see our bespoke information page