Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo handleshopcouture.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra desde el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluyendo la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualizas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
• Propósito de la recopilación: para cargar el Sitio correctamente para ti, y para realizar análisis de uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recopilación: Recopilado automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación por un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify, PayPal.

Información del pedido

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recopilación: para proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío, y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de ti.
• Divulgación por un propósito comercial: compartido con nuestros procesadores Shopify, PayPal

Información de soporte al cliente

• Ejemplos de Información Personal recopilada: 
• Propósito de la recopilación: para proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación por un propósito comercial: Intercom

 

Menores

El Sitio no está destinado a individuos menores de 18. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños.Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos en la dirección a continuación para solicitar su eliminación.

Compartiendo Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más acerca de cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

 

Publicidad Comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios.Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su información personal para proporcionar nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si eres residente del Área Económica Europea (“AEE”), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
• Cumplimiento con nuestras obligaciones legales;
• Para proteger tus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, retendremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que nos pidas que borremos esta información.Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre usted o de otro modo le afecta significativamente.

Nosotros NO participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista temporal de denegación de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante unas pocas horas.
• Lista temporal de denegación de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante unos pocos días.

 

Sus derechos

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio, y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada.Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación;

Zahrat Al Kadi Marketing Managment

Raqqa Al Buteen - Deira - Oficina número 22, Dubai, Emiratos Árabes Unidos

info@handleshopcouture.com

 

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el 'Derecho a Saber'), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

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Si deseas designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, por favor contáctanos en la dirección a continuación.

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Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Se utiliza en relación con el acceso al administrador.
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
carrito	Se utiliza en relación con el carrito de compras.
cart_sig	Utilizado en relación con el proceso de pago.
cart_ts	Utilizado en relación con el proceso de pago.
checkout_token	Utilizado en relación con el proceso de pago.
secret	Utilizado en relación con el proceso de pago.
secure_customer_sig	Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
resumen_de_tienda	Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y Análisis

Nombre	Función
_consentimiento_de_seguimiento	Preferencias de seguimiento.
_página_de_destino	Rastrear páginas de destino
_referente_orig	Rastrear páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionado con marketing & referencias.
_shopify_sa_t&	Análisis de Shopify relacionados con el marketing & referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

 

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan.La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, a menudo encontrados en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad basada en comportamiento" anterior.

No Rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no hay un entendimiento consistente en la industria de cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@handleshopcouture.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

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info@handleshopcouture.com

Última actualización: 14/01/2023

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante.Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora aquí: https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-protection-laws

Uso de Datos

Compartimos su (del visitante, del cliente) Número de Seguimiento de Pedido, Nombre del Mensajero, y Número de Transacción asociados con sus pedidos. Con un proveedor de servicios llamado 17Track. 17Track sincroniza y verifica los detalles de envío a las pasarelas de pago. 17Track no utiliza ninguna información personal como correo electrónico y su nombre. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Proveway aquí https://about.17track.net/en/privacy#:~:text=17TRACK%20may%20provide%20your%20personal,the%20course%20of%20our%20business.