配送ポリシー

当社の製品は受注生産で、処理には3 - 8日を要します*（ご注文日より起算）。製作と配送の両方をお急ぎの場合は、ご注文前にカスタマーサービスまでご連絡ください。第三者サービスの配送スケジュールなど、当社の管理が及ばない事情により、ご注文の処理に想定以上の時間がかかる場合があります。

当社は標準航空便にて、世界180以上の国へ発送しています。記載の日数は、週末配達が利用できる場合を除き、標準的な営業日数です。

$150を超えるご注文は送料無料です（ロングハンドルおよびクリアランス品を除く）。その他の国・地域への送料は、ご注文の合計金額および商品に応じた定額制となります。

受注生産品

当社の受注生産品は、香港の工房で製作しています。そのため、すべての受注生産品は、お客様が世界のどちらにいらっしゃっても、同地からお客様のお手元へ直接発送されます。

すべての標準品は、在庫状況に応じて香港の当社倉庫から発送されます。
どこから発送する場合でも、商品を完璧な状態で、できる限り迅速にお届けできるよう常に努めております。

記載されている国以外のお客様の場合でも、お住まいの国の税関規則によっては輸入関税が課されることがあります。主な配送先における課税基準額は以下のとおりです：

米国：米国へはDDP（Delivered Duty Paid：関税込み持込渡し）で発送しており、関税および税金はすべて当社が負担いたします。追跡番号は有効ですが、追跡情報の更新が始まるのは、荷物が米国の税関を通過した後となりますのでご注意ください。これには数日かかる場合があります。ラストマイル配送のラベルが当初は無効と表示される場合でも、ご注文は発送済みで輸送中ですので、ご安心ください。

追跡リンクが数日間にわたり「無効」または「変化なし」と表示される場合でも、ご注文が発送されていないわけではありません。税関へ輸送中であるか、通関を待っている状態であることを示しています。通関後は、ラストマイル配送業者の情報で追跡情報が更新され、配達完了まで引き続き追跡いただけます。
カナダ：商品価格が20 CADを超える場合、関税が課されます。
欧州連合（EU）：商品価格が150 EURを超える場合、関税が課されます。

これらの費用は当社の価格には含まれておらず、通常はお届け時に配送業者によって徴収されます。ご注文前に、お近くの税関で詳細をご確認いただくことをお勧めします。

*玄関ドアハンドルは受注生産品のため、例外が適用されます。