IBERO / 真鍮 シャンデリア
安全・安心のチェックアウト
美しさを長く保つため、柔らかい布で定期的に拭き、高品質の金属用研磨剤をお使いいただくことをおすすめします。丁寧なめっき加工により、ハンドルの上品なマットな質感を保ち、自然な酸化の進行を遅らせることで、美しい状態をより長く維持します。
商品は、ご注文日から3 - 5営業日以内に発送いたします（特注品および玄関ドアハンドルを除く）。
お住まいの地域によっては、関税や輸入税をお客様にご負担いただく場合があります。発生する可能性のある費用について詳しくは、関税に関するご案内ページをご覧ください。
返品ポリシー：
- 返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内に発送（消印有効）してください。
- 返品をお受けするには、商品が未使用の新品状態で、元のタグやラベルがすべて付いている必要があります。
破損・不良品・誤った商品が届いた場合は、適切に対応させていただきます。
返品不可の商品：
• 家具用ロングハンドル
• エッジプル・埋込式ハンドル
• スイッチ、調光スイッチ、コンセント
• 玄関ドアハンドル
• 50cmを超えるすべてのハンドル
• ドアハンドル・レバーハンドル
• すべての水まわり製品（シャワー、水栓、排水金具、洗面ボウル）
• すべての特注品
よくあるご質問
よくあるご質問
サンプルを購入し、合わなければ返品できますか？はい。ご希望のサンプルをご注文いただき、不要な商品を当社の返品先住所までご返送いただければ返金いたします。
大量注文の場合、割引はありますか？新規会員登録のお客様向けの割引をご用意しています。また、法人・プロ向けのご注文や大量注文向けの割引もございます。法人・プロ向けページをご覧いただくか、ライブチャットまたはメール info@handleshopcouture.com までお問い合わせください。
ショールームで商品を見ることはできますか？現在はオンライン販売のみですが、サンプルをご注文いただき、合わない場合は返品して全額返金を受けることができます。また、UAEとアメリカには、一部の製品を展示・取り扱いしている販売代理店がございます。詳しくはお問い合わせください。
ノブやハンドルはペアで販売されていますか？
当店の商品は、商品名、説明、仕様に明記されている場合（すべての玄関ドアハンドルなど）を除き、すべて1点単位での販売です。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。
保証はありますか？
真鍮製のハンドル、ノブ、水栓はすべて5年保証です。その他の商品には1年間の標準保証が適用されます。
誤った使用、不適切な取り付け、事故、改造、通常の摩耗・劣化による損傷は保証の対象外です。
異なるコレクションの商品を組み合わせることはできますか？
色と仕上げを完全に揃えるため、同じコレクションの商品をお選びいただくことを強くおすすめします。コレクションが異なると、色名が似ている・同じであっても、シリーズごとの製造工程や使用素材（真鍮／アルミニウム／ステンレス）の違いにより、わずかな差が生じる場合があります。ひとつのコレクションからハンドルをお選びいただくことで、空間全体に統一感と調和が生まれ、全体の美しさを高めながら、意図しない色の違いを避けることができます。組み合わせについてご質問やご相談がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
返品できない商品があるのはなぜですか？
玄関ドアハンドル、スイッチ・コンセントなど一部の商品は受注生産です。
エッジプル（掘り込み取っ手）や家具用ロングハンドルなどその他の商品は、良好な状態でお届けできるよう丁寧に梱包しております。輸送中に品質を保つことが難しいため、破損のリスクを抑える目的で、これらの商品の返品はお受けしておりません。
ハンドルの長さは指定できますか？
はい。エッジプル、家具用ロングハンドル、玄関ドアハンドルは長さのカスタマイズが可能です。
詳しくは特注製作のご案内ページをご覧ください。