Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui handleshopcouture.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e comunica i Suoi Dati personali quando Lei visita il Sito o vi effettua un acquisto.

Raccolta dei Dati personali

Quando Lei visita il Sito, raccogliamo determinate informazioni relative al Suo dispositivo, alla Sua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i Suoi acquisti. Possiamo inoltre raccogliere ulteriori informazioni qualora Lei ci contatti per ricevere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, definiamo “Dati personali” qualsiasi informazione in grado di identificare univocamente una persona fisica (incluse le informazioni riportate di seguito). Consulti l'elenco seguente per maggiori informazioni su quali Dati personali raccogliamo e per quale motivo.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per Lei ed effettuare analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolti automaticamente quando Lei accede al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Comunicazione per finalità commerciali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify, PayPal.

Informazioni sull'ordine

• Esempi di Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Finalità della raccolta: fornirLe prodotti o servizi in adempimento del nostro contratto, elaborare le Sue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirLe fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con Lei, verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci ha comunicato, fornirLe informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolti presso di Lei.
• Comunicazione per finalità commerciali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify, PayPal

Informazioni per l'assistenza clienti

• Esempi di Dati personali raccolti: 
• Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolti presso di Lei.
• Comunicazione per finalità commerciali: Intercom

 

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18. Non raccogliamo intenzionalmente Dati personali di minori. Se Lei è il genitore o il tutore e ritiene che Suo figlio ci abbia fornito Dati personali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito per richiederne la cancellazione.

Condivisione dei Dati personali

Condividiamo i Suoi Dati personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai contratti stipulati con Lei, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify come piattaforma per il nostro negozio online. Può leggere maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi Dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere i Suoi Dati personali per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un'ingiunzione di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altra legittima richiesta di informazioni ricevuta, o comunque per tutelare i nostri diritti.

 

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i Suoi Dati personali per fornirLe annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di Suo interesse. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per comprendere in che modo i nostri clienti utilizzano il Sito. Può leggere maggiori informazioni su come Google utilizza i Suoi Dati personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Può inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul Suo utilizzo del Sito, sui Suoi acquisti e sulla Sua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, mediante l'uso di cookie o di altre tecnologie analoghe (per le quali Lei può prestare il Suo consenso, a seconda del luogo in cui si trova).

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, può visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Può disattivare la pubblicità mirata tramite:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, può disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei Dati personali

Utilizziamo i Suoi Dati personali per fornirLe i nostri servizi, il che comprende: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il Suo ordine e tenerLa aggiornata su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se Lei risiede nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i Suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il Suo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra Lei e il Sito;
• L'adempimento dei nostri obblighi di legge;
• La tutela dei Suoi interessi vitali;
• L'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
• Il perseguimento dei nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui Suoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando Lei effettua un ordine tramite il Sito, conserveremo i Suoi Dati personali nei nostri archivi salvo e fino a quando Lei non ci chieda di cancellare tali informazioni. Per maggiori informazioni sul Suo diritto alla cancellazione, consulti la sezione ‘I Suoi diritti’ riportata di seguito.

Processo decisionale automatizzato

Se Lei risiede nel SEE, ha il diritto di opporsi a un trattamento basato unicamente su un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), qualora tale processo decisionale produca effetti giuridici che La riguardano o incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Noi NON ricorriamo a processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non produce effetti giuridici o comunque significativi nei Suoi confronti.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

• Inserimento temporaneo in una lista di blocco degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non andate a buon fine. Tale blocco permane per un numero limitato di ore.
• Inserimento temporaneo in una lista di blocco delle carte di credito associate a indirizzi IP bloccati. Tale blocco permane per un numero limitato di giorni.

 

I Suoi diritti

GDPR

Se Lei risiede nel SEE, ha il diritto di accedere ai Dati personali che deteniamo che La riguardano, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i Suoi Dati personali siano rettificati, aggiornati o cancellati. Qualora desideri esercitare tali diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito;

Zahrat Al Kadi Marketing Management

Raqqa Al Buteen - Deira - Ufficio A numero 22, Dubai, Emirati Arabi Uniti

info@handleshopcouture.com

 

I Suoi Dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore trattamento, anche verso il Canada e gli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulti il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se Lei risiede in California, ha il diritto di accedere ai Dati personali che deteniamo che La riguardano (noto anche come ‘Diritto di sapere’), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i Suoi Dati personali siano rettificati, aggiornati o cancellati. Qualora desideri esercitare tali diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

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Qualora desideri designare un rappresentante autorizzato a presentare tali richieste per Suo conto, La preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito.

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Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul Suo computer o dispositivo quando visita il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la Sua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le Sue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non deve reinserire tali informazioni ogni volta che torna sul sito o passa da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sul modo in cui le persone utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la Sua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

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storefront_digest	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.
_shopify_u	Utilizzato per agevolare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.

Reportistica e analisi

Nome	Funzione
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.
_landing_page	Tracciamento delle pagine di destinazione
_orig_referrer	Tracciamento delle pagine di destinazione
_s	Analisi Shopify.
_shopify_s	Analisi Shopify.
_shopify_sa_p	Analisi Shopify relative a marketing & referral.
_shopify_sa_t	Analisi Shopify relative a marketing & referral.
_shopify_y	Analisi Shopify.
_y	Analisi Shopify.

 

Il periodo di permanenza di un cookie sul Suo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scade in un periodo compreso tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul Suo dispositivo.

Può controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenga presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla Sua esperienza utente e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma Lei può scegliere se accettarli o meno tramite le impostazioni del browser, che si trovano spesso nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del browser. Maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie sono disponibili nella guida del browser o su siti quali www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tenga presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, quali i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i Suoi diritti o disattivare determinati utilizzi delle Sue informazioni da parte di tali soggetti, segua le istruzioni riportate nella sezione “Pubblicità comportamentale” di cui sopra.

Do Not Track

Si precisa che, poiché nel settore non esiste un orientamento uniforme su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal Suo browser.

Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatti

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, in caso di domande o qualora desideri presentare un reclamo, La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@handleshopcouture.com oppure per posta utilizzando i recapiti indicati di seguito:

Zahrat Al Kadi Marketing Management

Raqqa Al Buteen - Deira - Ufficio A numero 22, Dubai, Emirati Arabi Uniti

info@handleshopcouture.com

Ultimo aggiornamento: 14/01/2023

Qualora non fosse soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, ha il diritto di presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Può contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-protection-laws

Utilizzo dei dati

Condividiamo il Suo (in quanto visitatore o cliente) numero di tracciamento dell'ordine, il nome del corriere e il numero di transazione associati ai Suoi ordini con un fornitore di servizi denominato 17Track. 17Track sincronizza e verifica i dati di spedizione con i gateway di pagamento. 17Track non utilizza alcun dato personale, come l'indirizzo e-mail o il Suo nome. Può consultare l'informativa sulla privacy di Proveway qui https://about.17track.net/en/privacy#:~:text=17TRACK%20may%20provide%20your%20personal,the%20course%20of%20our%20business.