KOST / Κουτιά εντοιχισμού EU - UK
Εγγυημένα ασφαλής ολοκλήρωση αγοράς
Για να διατηρήσετε την ομορφιά του για πολλά χρόνια, σας συνιστούμε να το σκουπίζετε περιοδικά με ένα μαλακό πανί και να εφαρμόζετε ένα υψηλής ποιότητας γυαλιστικό μετάλλων. Η σχολαστική διαδικασία επιμετάλλωσης που εφαρμόζουμε έχει σχεδιαστεί ώστε να διατηρεί την κομψή ματ όψη του χερουλιού και να επιβραδύνει τη φυσική οξείδωση, παρατείνοντας έτσι την άψογη εμφάνισή του.
Η αποστολή γίνεται εντός 3 - 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας σας, εκτός από τα προϊόντα κατά παραγγελία και τα χερούλια εξώπορτας.
Σημειώστε ότι, ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τελωνειακούς δασμούς και φόρους εισαγωγής . Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με πιθανές χρεώσεις, δείτε τη σελίδα πληροφοριών για τους δασμούς.
Πολιτική επιστροφών:
- Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί (σφραγίδα ταχυδρομείου) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του.
- Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι καινούργιο και αχρησιμοποίητο, με όλες τις αρχικές ετικέτες και σημάνσεις.
Αν παραλάβετε προϊόν κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να το διορθώσουμε.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
• Μακριά χερούλια επίπλων
• Χερούλια προφίλ/κρυφά/χωνευτά
• Διακόπτες φωτισμού, ροοστάτες & πρίζες
• Χερούλια εξώπορτας
• Όλα τα χερούλια άνω των 50 cm
• Πόμολα πόρτας
• Όλα τα είδη υδραυλικών (ντους, μπαταρίες, βαλβίδες αποχέτευσης, νιπτήρες)
• Όλα τα προϊόντα κατά παραγγελία
KOST / Κουτιά εντοιχισμού EU - UK
Συχνές ερωτήσεις
Γενικές συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να αγοράσω δείγματα και να τα επιστρέψω αν δεν είναι κατάλληλα;Ναι – παραγγείλτε τα δείγματα που θέλετε και επιστρέψτε όσα δεν χρειάζεστε στη διεύθυνση επιστροφών μας· θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Μπορώ να έχω έκπτωση για μεγάλη παραγγελία;Προσφέρουμε εκπτώσεις σε νέους πελάτες που εγγράφονται. Διαθέτουμε επίσης εκπτώσεις για επαγγελματικές και μεγάλες παραγγελίες – επισκεφθείτε τη σελίδα για επαγγελματίες ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή στο email info@handleshopcouture.com
Μπορώ να επισκεφθώ έναν εκθεσιακό χώρο για να δω τα προϊόντα;Προς το παρόν λειτουργούμε μόνο online, αλλά μπορείτε να παραγγείλετε δείγματα και να τα επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων αν δεν είναι κατάλληλα. Διαθέτουμε επίσης αρκετούς διανομείς στα ΗΑΕ και στις ΗΠΑ, όπου μπορείτε να δείτε μια περιορισμένη γκάμα των προϊόντων μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Τα πόμολα και τα χερούλια πωλούνται σε ζεύγη;
Όλα τα προϊόντα μας πωλούνται μεμονωμένα, εκτός αν αναγράφεται σαφώς ότι πρόκειται για σετ (όπως όλα τα χερούλια εξώπορτας) στον τίτλο, στην περιγραφή ή στις προδιαγραφές του προϊόντος. Αν εξακολουθείτε να έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Παρέχετε εγγύηση;
Παρέχουμε εγγύηση 5 ετών σε όλα τα ορειχάλκινα χερούλια, πόμολα και μπαταρίες. Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα καλύπτονται από την τυπική εγγύηση 1 έτους.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση, λανθασμένη τοποθέτηση, ατυχήματα, τροποποιήσεις ή φυσιολογική φθορά.
Μπορώ να συνδυάσω προϊόντα από διαφορετικές συλλογές;
Για απόλυτη αντιστοιχία χρώματος και φινιρίσματος, σας συνιστούμε θερμά να επιλέγετε προϊόντα από την ίδια συλλογή. Διαφορετικές συλλογές, ακόμη και με παρόμοιες/ίδιες ονομασίες χρωμάτων, μπορεί να παρουσιάζουν μικρές διαφορές λόγω της ιδιαίτερης διαδικασίας παραγωγής κάθε σειράς και των διαφορετικών υλικών (ορείχαλκος/αλουμίνιο/ανοξείδωτος χάλυβας). Επιλέγοντας χερούλια από μία συλλογή, εξασφαλίζετε ενιαία και αρμονική εικόνα σε όλο τον χώρο σας, αναδεικνύετε τη συνολική αισθητική και αποφεύγετε ανεπιθύμητες χρωματικές αποκλίσεις. Αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με τους συνδυασμούς, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι πάντα στη διάθεσή σας!
Γιατί ορισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται;
Ορισμένα προϊόντα, όπως τα χερούλια εξώπορτας και οι διακόπτες & πρίζες, κατασκευάζονται κατά παραγγελία.
Τα υπόλοιπα προϊόντα μας, όπως τα χερούλια προφίλ και τα μακριά χερούλια επίπλων, συσκευάζονται με εξαιρετική προσοχή ώστε να φτάνουν σε άψογη κατάσταση. Επειδή η διατήρηση της ακεραιότητάς τους κατά τη μεταφορά είναι ιδιαίτερα απαιτητική, δεν δεχόμαστε επιστροφές, ώστε να περιορίζεται ο κίνδυνος φθοράς.
Μπορώ να προσαρμόσω το μήκος του χερουλιού;
Ναι! Τα χερούλια προφίλ, τα μακριά χερούλια επίπλων και τα χερούλια εξώπορτας μπορούν να κατασκευαστούν σε μήκος της επιλογής σας.
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη σελίδα μας για τις κατασκευές κατά παραγγελία