Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς ο ιστότοπος handleshopcouture.com (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο ή πραγματοποιείτε αγορά από αυτόν.

Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο, καθώς και πληροφορίες απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες αν επικοινωνήσετε μαζί μας για εξυπηρέτηση πελατών. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ως «Προσωπικά Δεδομένα» αναφερόμαστε σε κάθε πληροφορία που μπορεί να ταυτοποιήσει μονοσήμαντα ένα πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών). Δείτε τη λίστα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε και για ποιον λόγο.

Πληροφορίες συσκευής

  • Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: έκδοση του προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookies, ποιους ιστότοπους ή ποια προϊόντα βλέπετε, όροι αναζήτησης και ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
  • Σκοπός της συλλογής: για τη σωστή φόρτωση του Ιστότοπου για εσάς και για την ανάλυση της χρήσης του Ιστότοπου, ώστε να τον βελτιστοποιούμε.
  • Πηγή της συλλογής: Συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, μέσω cookies, αρχείων καταγραφής, web beacons, ετικετών (tags) ή pixels.
  • Κοινοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιούνται στους εκτελούντες την επεξεργασία Shopify, PayPal.

Πληροφορίες παραγγελίας

  • Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
  • Σκοπός της συλλογής: για να σας παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες σε εκτέλεση της σύμβασής μας, να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής σας, να οργανώνουμε την αποστολή και να σας παρέχουμε τιμολόγια και/ή επιβεβαιώσεις παραγγελίας, να επικοινωνούμε μαζί σας, να ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη και, όταν αυτό συνάδει με τις προτιμήσεις που μας έχετε γνωστοποιήσει, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
  • Πηγή της συλλογής: συλλέγονται από εσάς.
  • Κοινοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιούνται στους εκτελούντες την επεξεργασία Shopify, PayPal

Πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών

  • Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: 
  • Σκοπός της συλλογής: για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
  • Πηγή της συλλογής: συλλέγονται από εσάς.
  • Κοινοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: Intercom

 

Ανήλικοι

Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εσκεμμένα Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικά Δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκτελούμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε το Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς, για να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα παροχής πληροφοριών που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλον τρόπο τα δικαιώματά μας.

 

Συμπεριφορική διαφήμιση

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς η Google χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Κοινοποιούμε στους διαφημιστικούς μας συνεργάτες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους. Συλλέγουμε και κοινοποιούμε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας στους διαφημιστικούς μας συνεργάτες και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μέσω cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (για τις οποίες ενδέχεται να σας ζητηθεί συγκατάθεση, ανάλογα με την τοποθεσία σας).

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε την ενημερωτική σελίδα της Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση μέσω των παρακάτω συνδέσμων:

    Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες μέσω της πύλης εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.

    Χρήση προσωπικών δεδομένων

    Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες περιλαμβάνουν: τη διάθεση προϊόντων προς πώληση, την επεξεργασία πληρωμών, την αποστολή και εκτέλεση της παραγγελίας σας, καθώς και την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

    Νομική βάση

    Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων («ΓΚΠΔ»), αν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

    • Τη συγκατάθεσή σας·
    • Την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του Ιστότοπου·
    • Τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις·
    • Την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων·
    • Την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον·
    • Τα έννομα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

    Διατήρηση

    Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στα αρχεία μας, εκτός αν και έως ότου μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα διαγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

    Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

    Αν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ), όταν η λήψη αυτών των αποφάσεων παράγει έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζει με άλλον τρόπο σημαντικά.

    Εμείς ΔΕΝ προβαίνουμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα ή άλλως σημαντικά αποτελέσματα με χρήση δεδομένων πελατών.

    Ο εκτελών την επεξεργασία Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη της απάτης, η οποία δεν παράγει έννομα ή άλλως σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

    Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων είναι:

    • Προσωρινή λίστα αποκλεισμού διευθύνσεων IP που συνδέονται με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές. Η λίστα αυτή ισχύει για λίγες ώρες.
    • Προσωρινή λίστα αποκλεισμού πιστωτικών καρτών που συνδέονται με διευθύνσεις IP της λίστας αποκλεισμού. Η λίστα αυτή ισχύει για λίγες ημέρες.

     

    Τα δικαιώματά σας

    ΓΚΠΔ

    Αν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά Δεδομένα που τηρούμε για εσάς, το δικαίωμα μεταφοράς τους σε νέα υπηρεσία, καθώς και το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, την επικαιροποίηση ή τη διαγραφή τους. Αν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας·

    Zahrat Al Kadi Marketing Management

    Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, United Arab Emirates

    info@handleshopcouture.com

     

    Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποβάλλονται αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα διαβιβάζονται εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, μεταξύ άλλων στον Καναδά και στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση των διαβιβάσεων δεδομένων με τον ΓΚΠΔ, ανατρέξτε στη Λευκή Βίβλο του Shopify για τον ΓΚΠΔ: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Αν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά Δεδομένα που τηρούμε για εσάς (γνωστό και ως «Δικαίωμα ενημέρωσης» – Right to Know), το δικαίωμα μεταφοράς τους σε νέα υπηρεσία, καθώς και το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, την επικαιροποίηση ή τη διαγραφή τους. Αν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

    Zahrat Al Kadi Marketing Management

    Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, United Arab Emirates

    info@handleshopcouture.com

    Αν επιθυμείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για την υποβολή αυτών των αιτημάτων για λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση.

    Zahrat Al Kadi Marketing Management

    Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, United Arab Emirates

    info@handleshopcouture.com

    Cookies

    Το cookie είναι ένα μικρό σύνολο πληροφοριών που αποθηκεύεται στον υπολογιστή ή στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα είδη cookies, όπως λειτουργικά cookies, cookies επιδόσεων, διαφήμισης και μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας, επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως τη σύνδεση και την επιλογή περιοχής). Έτσι, δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή μεταβαίνετε από τη μία σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο, για παράδειγμα αν τον επισκέπτονται για πρώτη φορά ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.

    Χρησιμοποιούμε τα παρακάτω cookies για να βελτιστοποιούμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

    Cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος

    Όνομα

    Λειτουργία

    _ab

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πρόσβαση στη διαχείριση (admin).

    _secure_session_id

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πλοήγηση στο κατάστημα.

    cart

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών.

    cart_sig

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.

    cart_ts

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.

    checkout_token

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.

    secret

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.

    secure_customer_sig

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελάτη.

    storefront_digest

    Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελάτη.

    _shopify_u

    Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των στοιχείων του λογαριασμού πελάτη.

    Αναφορές και στατιστικά στοιχεία

    Όνομα

    Λειτουργία

    _tracking_consent

    Προτιμήσεις παρακολούθησης.

    _landing_page

    Παρακολούθηση σελίδων προορισμού

    _orig_referrer

    Παρακολούθηση σελίδων προορισμού

    _s

    Στατιστικά στοιχεία (analytics) του Shopify.

    _shopify_s

    Στατιστικά στοιχεία (analytics) του Shopify.

    _shopify_sa_p

    Στατιστικά στοιχεία (analytics) του Shopify σχετικά με το μάρκετινγκ & τις παραπομπές.

    _shopify_sa_t

    Στατιστικά στοιχεία (analytics) του Shopify σχετικά με το μάρκετινγκ & τις παραπομπές.

    _shopify_y

    Στατιστικά στοιχεία (analytics) του Shopify.

    _y

    Στατιστικά στοιχεία (analytics) του Shopify.

     

    Ο χρόνος παραμονής ενός cookie στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν πρόκειται για «μόνιμο» cookie ή cookie «περιόδου σύνδεσης». Τα cookies περιόδου σύνδεσης διαρκούν έως ότου σταματήσετε την περιήγηση, ενώ τα μόνιμα cookies διαρκούν έως ότου λήξουν ή διαγραφούν. Τα περισσότερα cookies που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και λήγουν από 30 λεπτά έως δύο χρόνια από την ημερομηνία αποθήκευσής τους στη συσκευή σας.

    Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους. Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία σας και ορισμένα τμήματα του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

    Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα τα αποδέχεστε ή όχι μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, που συνήθως βρίσκονται στο μενού «Εργαλεία» ή «Προτιμήσεις». Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τροποποίηση των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή τον αποκλεισμό, τη διαχείριση ή το φιλτράρισμα των cookies θα βρείτε στη βοήθεια του προγράμματος περιήγησης ή σε ιστότοπους όπως ο www.allaboutcookies.org.

    Επιπλέον, σημειώστε ότι ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να μην αποτρέπει πλήρως την κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους, όπως οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες της ενότητας «Συμπεριφορική διαφήμιση» παραπάνω.

    Do Not Track (Μη παρακολούθηση)

    Σημειώστε ότι, επειδή δεν υπάρχει ενιαία αντίληψη στον κλάδο για τον τρόπο ανταπόκρισης στα σήματα «Do Not Track», δεν τροποποιούμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων όταν εντοπίζουμε τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

    Αλλαγές

    Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

    Επικοινωνία

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, αν έχετε ερωτήσεις ή αν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@handleshopcouture.com ή ταχυδρομικά, στα παρακάτω στοιχεία:

    Zahrat Al Kadi Marketing Management

    Raqqa Al Buteen - Deira - A office Number 22, Dubai, United Arab Emirates

    info@handleshopcouture.com

    Τελευταία ενημέρωση: 14/01/2023

    Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων ή με την εποπτική μας αρχή εδώ: https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-protection-laws

    Χρήση δεδομένων

    Κοινοποιούμε τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας (ως επισκέπτη και πελάτη), το όνομα της εταιρείας ταχυμεταφορών και τον αριθμό συναλλαγής που σχετίζονται με τις παραγγελίες σας σε έναν πάροχο υπηρεσιών με την επωνυμία 17Track. Η 17Track συγχρονίζει και επαληθεύει τα στοιχεία αποστολής με τις πύλες πληρωμών. Η 17Track δεν χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα, όπως το email ή το όνομά σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την πολιτική απορρήτου της Proveway εδώ https://about.17track.net/en/privacy#:~:text=17TRACK%20may%20provide%20your%20personal,the%20course%20of%20our%20business.