KATO / Lustre en Laiton
Guaranteed Safe & Secure Checkout
To ensure the lasting beauty and preservation, we advise periodically wiping it with a soft cloth and applying a high-quality metal polish. Our meticulous plating process is designed to maintain the handle's elegant matte appearance and to decelerate the natural oxidation process, thus prolonging its pristine condition.
- Notre engagement en faveur d'une fabrication durable signifie que ce produit est conçu spécifiquement pour vous lors de la passation de la commande.
- L'expédition aura lieu dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables à compter de la date de votre commande, sauf pour commande sur mesure et poignées d'entrée.
Politique de retour :
- Pour lancer un retour, veuillez vous assurer que l'article porte le cachet de la poste dans les quatorze (14) jours suivant sa réception.
- Pour un retour réussi. lors du retour, veuillez vous assurer que l'article est dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.
si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, nous travaillerons avec vous pour arranger les choses.
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Articles non retournables :
• longues poignées
• poignées dissimulées
• interrupteurs et prises de courant
FAQ's
FAQ générale
Puis-je acheter des échantillons et les retourner s'ils ne conviennent pas ?Oui : commandez simplement vos échantillons comme vous le souhaitez, puis renvoyez tous les articles non désirés à notre adresse de retour et nous vous rembourserons.
Puis-je bénéficier d'une réduction pour une commande importante ?Nous proposons des réductions pour les nouveaux clients qui s'inscrivent pour nous rejoindre. Nous proposons également des réductions pour les commandes commerciales et les commandes importantes - veuillez visiter notre page commerciale ou nous contacter via notre messagerie en direct, par e-mail info@handleshopcouture.com
Puis-je visiter une salle d'exposition et regarder les produits ?Nous sommes en ligne uniquement pour le moment, mais vous pouvez commander des échantillons, puis les retourner pour un remboursement complet s'ils ne conviennent pas. Nous avons également un certain nombre de distributeurs aux Émirats arabes unis et aux États-Unis qui proposent une gamme limitée de nos produits disponibles à la visualisation. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Les boutons et poignées sont-ils vendus par paires ?
Tous nos articles sont vendus individuellement, sauf lorsqu'ils sont clairement indiqués comme un ensemble dans le titre du produit, la description ou les spécifications du produit. Si vous n'êtes toujours pas sûr, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Do you offer warranty?
We offer a 5 year warranty on all brass handles, knobs and taps. Everything else falls into our 1 year standard warranty.
This warranty does not cover damages resulting from misuse, improper installation, accidents, alterations, or normal wear and tear.
Can I pair products from different collections?
To ensure a perfect match in color and finish, we highly recommend selecting products from the same collection. Different collections, even with similar/identical color names, might have slight variations due to the unique manufacturing process each series undergoes and use of different materials (Brass/Aluminium/Stainless Steel). By choosing handles from a single collection, you maintain a consistent and harmonious look throughout your space, enhancing the overall aesthetic and avoiding any unwanted color discrepancies. If you have further questions or need assistance in matching, our customer service team is always here to help!
Why are certain items non-returnable?
Certain items such as our entrance handles, switches & outlets are made to order.
Our additional offerings, including cabinet edge pulls and long cabinet pull handles, are meticulously packaged to guarantee their arrival in pristine condition. Due to the intricate nature of preserving their integrity during transit, we do not accept returns to mitigate the risk of potential damage.
Can I customise the handle length?
Yes! Customisations are available on our edge pulls, long cabinet handles & entrance door handles.
For more information please see our bespoke information page