STROMA / Lámpara de araña de vidrio esmerilado
Pago seguro garantizado
Para conservar su belleza a largo plazo, le recomendamos limpiarlo periódicamente con un paño suave y aplicar un producto de pulido para metales de alta calidad. Nuestro minucioso proceso de chapado está diseñado para mantener el elegante aspecto mate del tirador y ralentizar el proceso natural de oxidación, prolongando así su estado impecable.
Los pedidos se envían en un plazo de 3 - 5 días laborables a partir de la fecha del pedido, salvo los pedidos fabricados a medida y los tiradores de puerta de entrada.
Tenga en cuenta que, según su ubicación, el cliente puede tener que abonar derechos de aduana e impuestos de importación. Para más detalles sobre los posibles cargos, consulte nuestra página de información aduanera.
Política de devoluciones:
- Para iniciar una devolución, asegúrese de que el artículo se envíe (según fecha del matasellos) dentro de los catorce (14) días siguientes a su recepción.
- Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar nuevo y sin usar, con todas sus etiquetas originales.
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, buscaremos con usted una solución.
Artículos que no admiten devolución:
• Tiradores largos para muebles
• Tiradores de canto/ocultos/empotrados
• Interruptores, reguladores y enchufes
• Tiradores de puerta de entrada
• Todos los tiradores de más de 50cm
• Manillas de puerta
• Todos los elementos de fontanería (duchas, grifos, desagües, lavabos)
• Todos los artículos fabricados a medida
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes generales
¿Puedo comprar muestras y devolverlas si no son adecuadas?Sí: pida las muestras que desee y devuelva los artículos que no quiera a nuestra dirección de devoluciones; le reembolsaremos el importe.
¿Puedo obtener un descuento por un pedido grande?Ofrecemos descuentos a los nuevos clientes que se registran. También disponemos de descuentos para pedidos profesionales y pedidos grandes: visite nuestra página para profesionales o póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo o por correo electrónico en info@handleshopcouture.com
¿Puedo visitar una sala de exposición y ver los productos?Por el momento solo vendemos en línea, pero puede pedir muestras y devolverlas con reembolso íntegro si no son adecuadas. También contamos con varios distribuidores en los EAU y en EE. UU. que disponen de una gama limitada de nuestros productos para su exposición. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Los pomos y tiradores se venden por pares?
Todos nuestros artículos se venden por unidad, salvo cuando se indique claramente (como todos los tiradores de puerta de entrada) que se venden como juego, ya sea en el título, la descripción o las especificaciones del producto. Si aún tiene dudas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Ofrecen garantía?
Ofrecemos una garantía de 5 años en todos los tiradores, pomos y grifos de latón. El resto de los artículos cuenta con nuestra garantía estándar de 1 año.
Esta garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, una instalación incorrecta, accidentes, modificaciones o el desgaste normal.
¿Puedo combinar productos de distintas colecciones?
Para garantizar una coincidencia perfecta de color y acabado, le recomendamos encarecidamente elegir productos de una misma colección. Colecciones distintas, incluso con nombres de color similares o idénticos, pueden presentar ligeras variaciones debido al proceso de fabricación propio de cada serie y al uso de materiales diferentes (latón/aluminio/acero inoxidable). Al elegir tiradores de una sola colección, mantendrá un aspecto coherente y armonioso en todo su espacio, realzando la estética general y evitando diferencias de color no deseadas. Si tiene más preguntas o necesita ayuda para combinar productos, ¡nuestro equipo de atención al cliente está siempre a su disposición!
¿Por qué algunos artículos no admiten devolución?
Algunos artículos, como nuestros tiradores de puerta de entrada, interruptores y enchufes, se fabrican por encargo.
Nuestros demás productos, incluidos los tiradores de canto y los tiradores largos para muebles, se embalan con sumo cuidado para garantizar que lleguen en perfecto estado. Debido a la dificultad de preservar su integridad durante el transporte, no aceptamos devoluciones, a fin de reducir el riesgo de posibles daños.
¿Puedo personalizar la longitud del tirador?
¡Sí! Ofrecemos personalización en nuestros tiradores de canto, tiradores largos para muebles y tiradores de puerta de entrada.
Para más información, consulte nuestra página sobre fabricación a medida