Politica de envios

Nuestros productos se fabrican por encargo y se procesan en un plazo de 3 - 8 días* a partir de la fecha de su pedido. Si necesita que su pedido se agilice tanto en la fabricación como en el envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido. Debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como los calendarios de entrega de servicios de terceros, su pedido puede tardar más en procesarse.

Realizamos envíos a más de 180 países de todo el mundo mediante transporte aéreo estándar. Los plazos indicados se expresan en días hábiles estándar, salvo que se disponga de entrega en fin de semana. 

El envío es gratuito para pedidos superiores a $150, con excepción de los tiradores largos & los artículos en liquidación. Los envíos al resto del mundo tienen una tarifa plana que depende del valor total de su pedido y de los artículos.

Productos fabricados por encargo

Nuestros artículos fabricados por encargo se elaboran en nuestro taller de Hong-Kong. Por ello, todos los productos fabricados por encargo se envían directamente desde allí hasta su domicilio, independientemente del lugar del mundo en que usted se encuentre.

Productos en stock

Todos los productos estándar se enviarán desde nuestro almacén de Hong-Kong, sujetos a disponibilidad.
Recuerde que, independientemente del lugar desde el que realicemos el envío, siempre procuramos que sus artículos le lleguen en perfecto estado y lo antes posible.

 

Derechos de importación 

Para los clientes situados fuera de los países indicados, pueden aplicarse derechos de importación en función de la normativa aduanera de su país. Estos son los umbrales de algunos destinos habituales:

  • EE. UU.:Realizamos los envíos a EE. UU. bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid, entregado con derechos pagados), lo que significa que nosotros asumimos todos los derechos e impuestos. Tenga en cuenta que, aunque su número de seguimiento esté activo, solo empezará a actualizarse una vez que el paquete haya superado el despacho de aduanas de EE. UU. Esto puede tardar en ocasiones unos días. Puede estar tranquilo: su pedido ha sido enviado y está en tránsito, aunque la etiqueta de última milla aparezca inicialmente inactiva.

    Si su enlace de seguimiento aparece inactivo o sin cambios durante varios días, no significa que su pedido no se haya enviado; simplemente indica que sigue en tránsito hacia la aduana o pendiente de despacho aduanero. Una vez despachado, el seguimiento se actualizará con la información del transportista de última milla y continuará hasta la entrega.

  • Canadá: Las mercancías de valor superior a 20 CAD están sujetas a derechos.
  • Unión Europea (UE): Las mercancías de valor superior a 150 EUR están sujetas a derechos.
  • Reino Unido (UK): Las mercancías de valor superior a 135 GBP están sujetas a derechos.

  • Australia: Las mercancías de valor superior a 1000 AUD están sujetas a derechos.

     

Estos cargos no están incluidos en nuestros precios y normalmente los cobra el transportista en el momento de la entrega. Le recomendamos que consulte a su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido.

*Se aplican excepciones a los tiradores de puerta de entrada, ya que se fabrican por encargo.