ELMA / الثريا النحاسية
Guaranteed Safe & Secure Checkout
To ensure the lasting beauty and preservation, we advise periodically wiping it with a soft cloth and applying a high-quality metal polish. Our meticulous plating process is designed to maintain the handle's elegant matte appearance and to decelerate the natural oxidation process, thus prolonging its pristine condition.
- التزامنا بالتصنيع المستدام يعني أن هذا المنتج مصنوع خصيصًا لك عند تقديم الطلب.
- سيتم الشحن خلال 3 - 8 أيام عمل من تاريخ طلبك، باستثناء طلب مخصص ومقابض دخول.
سياسة الإرجاع:
- لبدء عملية إرجاع، يرجى التأكد من وضع ختم بريدي على السلعة خلال أربعة عشر (14) يومًا من استلامها.
- للحصول على عملية إرجاع ناجحة الإرجاع، يرجى التأكد من أن المنتج في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فسنعمل معك لتصحيح الأمور.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
• مقابض سحب طويلة
• مقابض مخفية
• مفاتيح الإضاءة والمنافذ
FAQ's
الأسئلة الشائعة العامة
هل يمكنني شراء عينات وإعادتها إذا لم تكن مناسبة؟نعم - فقط اطلب عيناتك حسب الرغبة ثم قم بإرجاع أي عناصر غير مرغوب فيها إلى عنوان الإرجاع الخاص بنا وسنقوم بإعادة الأموال.
هل يمكنني الحصول على خصم مقابل طلب كبير؟لدينا خصومات للعملاء الجدد الذين يسجلون للانضمام إلينا. لدينا أيضًا خصومات على الطلبات التجارية والطلبات الكبيرة - يرجى زيارة صفحة التجارة الخاصة بنا أو التواصل معنا عبر برنامج المراسلة المباشر الخاص بنا أو البريد الإلكتروني info@handleshopcouture.com
هل يمكنني زيارة صالة عرض وإلقاء نظرة على المنتجات؟نحن متواجدون على الإنترنت فقط في الوقت الحالي، ولكن يمكنك طلب عينات ثم إعادتها واسترداد أموالك بالكامل إذا لم تكن مناسبة. لدينا أيضًا عدد من الموزعين في الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية الذين يقومون بتخزين مجموعة محدودة من منتجاتنا المتاحة للعرض. يرجى الاتصال لمزيد من التفاصيل.
هل تباع المقابض والمقابض في أزواج؟
تُباع جميع العناصر لدينا بشكل فردي، باستثناء الحالات التي تم وضع علامة واضحة عليها كمجموعة إما في عنوان المنتج أو الوصف أو مواصفات المنتج. إذا كنت لا تزال غير متأكد، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
Do you offer warranty?
We offer a 5 year warranty on all brass handles, knobs and taps. Everything else falls into our 1 year standard warranty.
This warranty does not cover damages resulting from misuse, improper installation, accidents, alterations, or normal wear and tear.
Can I pair products from different collections?
To ensure a perfect match in color and finish, we highly recommend selecting products from the same collection. Different collections, even with similar/identical color names, might have slight variations due to the unique manufacturing process each series undergoes and use of different materials (Brass/Aluminium/Stainless Steel). By choosing handles from a single collection, you maintain a consistent and harmonious look throughout your space, enhancing the overall aesthetic and avoiding any unwanted color discrepancies. If you have further questions or need assistance in matching, our customer service team is always here to help!
Why are certain items non-returnable?
Certain items such as our entrance handles, switches & outlets are made to order.
Our additional offerings, including cabinet edge pulls and long cabinet pull handles, are meticulously packaged to guarantee their arrival in pristine condition. Due to the intricate nature of preserving their integrity during transit, we do not accept returns to mitigate the risk of potential damage.
Can I customise the handle length?
Yes! Customisations are available on our edge pulls, long cabinet handles & entrance door handles.
For more information please see our bespoke information page